معرفی داشبورد اختصاصی برای پشتیبانها، اساتید و مدیران
معرفی داشبورد اختصاصی برای پشتیبانها، اساتید و مدیران
مقدمه
در دنیای امروز، برگزاری آزمونهای آنلاین دیگر تنها به «درست یا غلط بودن سوالات» خلاصه نمیشود. آنچه یک سامانه آزمون حرفهای را از بقیه متمایز میکند، داشبورد مدیریتی هوشمند و کاربرپسند آن است.
سامانه آزمون دستگرمی با درک عمیق از نیازهای موسسات آموزشی، مدارس و پلتفرمهای آنلاین، سه داشبورد مجزا اما مرتبط برای مدیران ارشد، اساتید و پشتیبانها طراحی کرده است. در این مقاله، نگاهی دقیق به قابلیتهای این داشبورد خواهیم داشت که مدیریت فرآیند آزمون را از صفر تا صد به یک تجربه لذتبخش تبدیل میکند.
سطح دسترسی هوشمند؛ هرکس به اندازه نیازش
نکته طلایی در طراحی دستگرمی این است که همه کاربران به یک شکل به سیستم دسترسی ندارند. در عوض، پلتفرم بر اساس نقش کاربر، امکانات متناسبی را نمایش میدهد:
- مدیر کل سامانه: دسترسی کامل به تمام امکانات
- استاد: دسترسی به گروههای کاربری خود، ساخت و مدیریت آزمون، مشاهده سوابق فراگیران
- پشتیبان: دسترسی به مدیریت کاربران، ارسال اعلان، نظارت بر آزمونهای جاری (بدون امکان تغییر سوالات)
اما بیایید با جذابترین سطح دسترسی شروع کنیم: مدیران.
۱. مدیریت گروههای کاربری (دانشآموزان، داوطلبان و شرکتکنندگان)
اولین و مهمترین نیاز هر موسسه، دستهبندی درست کاربران است. دستگرمی به مدیران اجازه میدهد به سادگی گروههای کاربری ایجاد کنند.
چه گروههایی میتوان ساخت؟
- بر اساس پایه تحصیلی (دهم انسانی، دوازدهم ریاضی)
- بر اساس دوره (آزمون تیزهوشان، ورودی کنکور)
- بر اساس کلاس (کلاس A، کلاس B)
- بر اساس سطح دسترسی در خود موسسه
هر گروه کاربری میتواند آزمونهای اختصاصی، برنامه زمانی مجزا و حتی کارنامههای اختصاصی داشته باشد. مدیر میتواند در یک چشم به هم زدن، صدها کاربر را به یک گروه خاص منتقل کند یا از گروهی حذف نماید.
نکته حرفهای: شما میتوانید برای هر گروه، یک استاد یا پشتیبان جداگانه تعریف کنید. مثلاً استاد ریاضی فقط به گروه فراگیران دسترسی داشته باشد.
۲. جستجوی پیشرفته کاربران و مشاهده سوابق کامل
فرض کنید یکی از دانشآموزان تماس میگیرد و میگوید: «در آزمون هفته قبل، سوال ۱۲ اشتباه ثبت شده است.» بدون داشبورد خوب، این یعنی ساعتها گشتن در فایلهای اکسل.
در دستگرمی اما کافی است مدیر، استاد یا پشتیبان نام، کد کاربری یا ایمیل فرد را در کادر جستجو وارد کند. آنگاه یک پروفایل کامل شامل:
- تمام آزمونهایی که فرد شرکت کرده
- نمرات و کارنامههای هر آزمون
- تعداد دفعات ورود و خروج
- دستگاهی که از آن استفاده کرده (موبایل/لپتاپ)
- لاگ فعالیتها (چه زمانی آزمون را شروع و چه زمانی تحویل داده)
نمایش داده میشود. این ویژگی برای پیگیری تخلفات احتمالی یا تشخیص مشکل فنی کاربر بسیار حیاتی است.
تفاوت نقشها: مدیر تمام کاربران را میبیند، استاد فقط کاربران گروههای تحت نظرش را، و پشتیبان نیز دسترسی محدودتر اما کافی برای پشتیبانی دارد.
۳. ساخت آزمون و مدیریت آزمونهای در حال برگزاری
یکی از قویترین بخشهای داشبورد دستگرمی، ساختار قدرتمند آزمونسازی است.
چه آزمونهایی میتوان ساخت؟
- آزمون تشریحی: با نمرهدهی دستی توسط استاد
- آزمون تستی: با تصحیح خودکار
- آزمون ترکیبی: تیست + تشریح
- آزمون زماندار یا بدون محدودیت زمانی
- آزمون با دفعات مجاز شرکت: مثلاً فقط یک بار
مدیر و استاد هر دو میتوانند آزمون بسازند، اما مدیر میتواند آزمون استادان دیگر را نیز ویرایش یا لغو کند.
مدیریت آزمونهای در حال برگزاری
در لحظه برگزاری آزمون، داشبورد وضعیت لحظهای را نشان میدهد:
- چند نفر در حال پاسخگویی هستند
- چند نفر تحویل دادهاند
- چند نفر هنوز شروع نکردهاند
در صورت بروز مشکل (مثل قطعی اینترنت دانشآموز)، پشتیبان میتواند زمان آزمون را تمدید کند یا به فرد اجازه شرکت مجدد بدهد. این قابلیت در آزمونهای حساس و رسمی بسیار کاربردی است.
۴. مدیریت موسسات مشتری (فقط برای مدیر ارشد)
این بخش ویژه مدیران کل سامانه است. اگر شما به عنوان صاحب پلتفرم دستگرمی، به چندین موسسه خدمات میدهید، این بخش قلب تپنده کسبوکار شماست.
در داشبورد مدیر، امکانات زیر را دارید:
- افزودن موسسه جدید: با تعیین سقف تعداد کاربر، حجم ذخیرهسازی و مدت اشتراک
- تعیین سطح دسترسی برای مدیر موسسه: هر موسسه میتواند مدیر داخلی خود را داشته باشد
- مشاهده مصرف هر موسسه: چه تعداد آزمون برگزار کرده، چه تعداد کاربر فعال دارد
- تمدید یا لغو اشتراک
- مسدود کردن موقت یا دائم یک موسسه
این قابلیت یعنی شما میتوانید بدون نصب چندین نسخه مجزا، از یک سامانه واحد برای دهها موسسه مختلف استفاده کنید و هرکدام اطلاعات کاملاً جداگانه و امن خود را داشته باشند.
اساتید و پشتیبانها به این بخش دسترسی ندارند.
۵. مدیریت اعلانها و اخبار
آخرین اما نه کماهمیتترین قابلیت، سیستم اعلانهای هوشمند است. مدیر، استاد و پشتیبان (با سطح دسترسی خود) میتوانند:
- اعلان سراسری به همه کاربران: مثلاً «فردا آزمون ریاضی ساعت ۹ صبح است»
- اعلان گروهی: فقط به دانشآموزان پایه دوازدهم
- اعلان شخصی: فقط به یک کاربر خاص (مثلاً یادآوری پرداخت شهریه)
- خبر جدید در پنل کاربری قرار دهند
این اعلانها به سه روش دریافت میشوند:
- درون سامانه (زیر منوی اعلانها)
- ایمیل (برای موارد مهم)
- پیامک (قابل فعالسازی سفارشی)
علاوه بر این، مدیر میتواند بایگانی اعلانها را ببیند و ببیند کدام کاربران اعلان را مشاهده کردهاند. دیگر خبری از «نمیدونستم آزمون هست» نیست!
مزیت رقابتی دستگرمی در یک نگاه
| قابلیت | مدیر | استاد | پشتیبان |
|---|---|---|---|
| مدیریت گروه کاربری | کامل | محدود به گروه خود | محدود |
| جستجو و مشاهده سوابق | تمام کاربران | دانشجویان خود | کاربران در حال پشتیبانی |
| ساخت آزمون | بله + مدیریت آزمون دیگران | بله (فقط خودش) | خیر |
| مدیریت موسسات | بله | خیر | خیر |
| ارسال اعلان | سراسری و گروهی | فقط گروه خود | فقط گروههای تحت پشتیبانی |
جمعبندی
داشبورد اختصاصی دستگرمی فقط یک صفحه نمایشگر نیست؛ یک مرکز فرماندهی کامل برای هر آن چیزی است که در فرآیند آزمون آنلاین به آن نیاز دارید. از اضافه کردن یک دانشآموز جدید تا مدیریت ۱۰ موسسه همزمان، همه چیز در قالبی ساده، سریع و امن طراحی شده است.
اگر مدیر یک موسسه آموزشی هستید که چندین شعبه یا چندین پایه تحصیلی را مدیریت میکند، دستگرمی میتواند ساعتها زمان مدیریتی شما را در هفته صرفهجویی کند.
اگر استاد هستید که زمانتان باید صرف تدریس شود نه کارهای اداری، دستگرمی فرآیند ساخت آزمون و نمرهدهی را برایتان لذتبخش میکند.
و اگر پشتیبان هستید که مدام با تماسهای «من نتونستم وارد بشم» روبرویید، دستگرمی ابزارهای لازم برای حل سریع مشکل را در اختیارتان میگذارد.
همین حالا برای مشاهده دموی زنده یا ثبتنام آزمایشی، با تیم دستگرمی تماس بگیرید.
آدرس: تهران چهارراه ولیعصر – پشت پارک دانشجو – کوچه شیرزاد غربی – پلاک 22 – زنگ سوم
تلفن: 02191098185
